سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – شركة Antex

تاريخ آخر تحديث: [ 10 آب/أغسطس 2026]

تلتزم شركة Antex (المشار إليها بـ "نحن"، "الشركة"، أو "Antex")، المسجلة في الجمهورية العربية السورية، بحماية خصوصية وأمان البيانات الشخصية والفنية لجميع زوار موقعنا الإلكتروني والعملاء المستفيدين من خدماتنا الرقمية والأمنية والصناعية.

تم إعداد هذه السياسة وفقاً لأحكام القانون رقم 12 لعام 2024 الصادر في الجمهورية العربية السورية بشأن حماية البيانات الشخصية الإلكترونية، ومعايير منصات التواصل والخدمات الرقمية العالمية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع ونعالج أنواعاً مختلفة من البيانات للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية ولتوفير أعلى مستوى من الجودة والأمان:

أ. البيانات الشخصية وبيانات التواصل:

بيانات التعريف العامة: الاسم الكامل، اسم المنشأة/الشركة، عنوان الشارع والمدينة في سوريا، رقم الهاتف المباشر، والبريد الإلكتروني المعتمد.

بيانات المعاملات والطلبات: تفاصيل العقود، الفواتير، وعمليات الشراء والتركيب الميداني.

ب. البيانات الهندسية والتصاميم (خاصة بـ CNC والطباعة 3D):

الملفات الفنية والمخططات: ملفات التصميم ثلاثية الأبعاد (مثل STL, OBJ, CAD, DXF) والمخططات الميكانيكية والتقنية الصادرة عن العملاء لتنفيذ عمليات الطباعة 3D والقطع والتصنيع برقمي (CNC).

ج. البيانات المتعلقة بالأنظمة الأمنية والميدانية:

مخططات ومعلومات المواقع: التفاصيل الهندسية الفنية الخاصة بالمنشآت والمنازل المراد تزويدها بكاميرات المراقبة، وأجهزة الإنذار، وأنظمة التحكم بالدخول.

إعدادات الربط والشبكات: المعطيات الفنية اللازمة لربط وبرمجة أجهزة الأمان والتطبيقات الخاصة بالعميل (نؤكد عدم احتفاظنا بأي تسجيلات مرئية شخصية إلا بموجب عقد صيانة أو استضافة فنية محدد صراحة).

د. البيانات التقنية التلقائية (عبر الموقع):

ملفات تعريف الارتباط (Cookies): عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ونشاط الزيارة عبر الموقع لضمان تحسين تجربة التصفح وأمان الموقع.

2. الأغراض القانونية لمعالجة البيانات

تخضع جميع عمليات جمع البيانات ومعالجتها في Antex لأحكام المادة (3) والمادة (4) من القانون رقم 12 لعام 2024 في الجمهورية العربية السورية، وتُستخدم للأغراض التالية فقط:

تنفيذ عقود الخدمات: تصنيع وتنفيذ طلبات الطباعة 3D وCNC، وتوريد وتركيب وأنظمة الأمان والكاميرات.

تقديم الدعم الفني والصيانة: التواصل مع العميل لمتابعة سير العمل والخدمات ما بعد البيع.

حماية الملكية الفكرية والسرية: ضمان حماية ملفات العميل الهندسية والتصاميم وعدم استخدامها في أي غرض آخر.

التواصل والتسويق المباشر: إرسال إشعارات حول حالة الطلبات أو العروض التقنية (شرط موافقة العميل المسبقة مع توفير خيار الإلغاء في أي وقت).

3. سرية التصاميم والملكية الفكرية (3D & CNC)

تعتبر شركة Antex أن التصاميم والملفات الهندسية المرفوعة من قبل العميل هي ملكية فكرية وحصرية للعميل:

حظر المشاركة: يمنع منعاً باتاً بيع أو مشاركة أو إعادة إنتاج أي تصميم أو ملف خاص بالعميل مع أي طرف ثالث دون موافقة خطية صريحة.

التخزين الآمن والحذف: يتم حفظ الملفات عبر سيرفرات مشفرة ومحميّة، ويتم حذفها بطلب من العميل بعد الانتهاء من عملية التسليم والتصنيع.

4. حماية البيانات والأمان والامتثال التشريعي

تطبق Antex تدابير تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية البيانات ضد الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو التسريب وفقاً للتشريعات السورية.

بالنسبة لأنظمة الكاميرات الميدانية، تُسلم جميع كلمات المرور والصلاحيات الرئيسية للعميل مباشرة، مع التزامنا بعدم الاحتفاظ بأي منافذ وصول خفية (Backdoors).

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تقوم Antex ببيع البيانات الشخصية أو التجارية لأي جهة. قد يتم مشاركة قدر محدود جداً من البيانات في الحالات التالية فقط:

شركات الشحن والنقل المحلي: لمستلزمات التوصيل (الاسم، العنوان، رقم الهاتف).

المسؤولية القانونية: إذا استوجب ذلك بناءً على أمر قضائي رسمي أو طلب صادر عن الجهات المختصة وفق الأحكام والأنظمة النافذة في الجمهورية العربية السورية (وفق المادة 11 من القانون رقم 12 لعام 2024).

6. حقوق المستخدم وآلية حذف البيانات

وفقاً للقوانين النافذة ولشروط منصات Meta، يحق لك كعميل أو مستخدم لموقع Antex ممارسة الحقوق التالية:

الحق في الاطلاع والتعديل: طلب نسخة من بياناتك المخزنة لدينا أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

الحق في إلغاء الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك لأغراض التسويق والتواصل.

آلية طلب حذف البيانات (Data Deletion Instructions):

إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية أو ملفات التصاميم أو حسابك نهائياً من خوادمنا، يمكنك تقديم طلب عبر إرسال رسالة بريد إلكتروني بعنوان "طلب حذف بيانات" إلى البريد: [privacy@antex.sy] أو [info@antex.sy]. سنقوم بمعالجة طلبك والإجابة عليه خلال 7 أيام عمل كحد أقصى وفق القانون السوري.

7. التعديلات على السياسة

تحتفظ Antex بحق تحديث سياسة الخصوصية لتتماشى مع أي تغييرات في خدماتنا التقنية أو التحديثات الصادرة عن هيئة حماية البيانات الشخصية في سوريا. يتم إعلان التحديثات عبر هذه الصفحة مع تغيير تاريخ التحديث.

8. معلومات التواصل الرسمية

لأي استفسارات قانونية أو تقنية تتعلق بخصوصية بياناتك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات في شركة Antex:

اسم الشركة القانوني: شركة Antex

البلد: الجمهورية العربية السورية

العنوان الميداني:

البريد الإلكتروني المعتمد (نفس النطاق): info@antex.sy

رقم الهاتف/الواتساب الرسمية: